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FAQ

Vous avez une question ou un souci ? Consultez notre FAQ pratique ci-dessous pour trouver la réponse. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

Mon art personnalisé pour animaux de compagnie

Créez-vous uniquement des portraits lenticulaires de chats et de chiens ?

Absolument pas ! Nous pouvons créer un portrait lenticulaire pour n'importe quel animal, quelle que soit son espèce ou sa race. Jusqu'à présent, nous avons créé des portraits lenticulaires uniques pour chiens, chats, oiseaux, chevaux, cochons nains et même des hérissons !

Nos talentueux designers peuvent créer un portrait lenticulaire unique pour n'importe quelle créature sur Terre.

Pouvez-vous présenter plus d’un animal de compagnie dans une seule pièce lenticulaire ?

Oui ! Nous pouvons présenter de 1 à 3 animaux de compagnie dans un seul portrait lenticulaire, chaque image apparaissant à gauche, au centre ou à droite. Le résultat est une expérience visuelle ludique et dynamique.

Faites-vous des portraits humains ?

Nous serons ravis de créer des portraits lenticulaires représentant votre animal et vous-même ! Si vous souhaitez un portrait entièrement humain, envoyez-nous un e-mail à support@lenticularpaw.com ; nous serons ravis de créer un portrait dans le style de votre choix.

Quelles sont les exigences en matière de photo ?

Pour garantir les meilleurs résultats, suivez ces conseils lorsque vous prenez votre photo :

  • Photographiez à la lumière naturelle du jour (l'extérieur est préférable)
  • Prenez la photo au niveau des yeux de votre animal
  • Votre animal n'a pas besoin de regarder directement la caméra
  • Obtenez un gros plan pour capturer des caractéristiques uniques
  • Assurez-vous que la photo est claire et nette
  • Gardez tous les traits (oreilles, moustaches, etc.) entièrement dans le cadre
  • Assurez-vous que la couleur de la fourrure est fidèle à la réalité et non déformée par un mauvais éclairage

Une fois votre commande passée, notre équipe examinera votre photo. Si elle ne convient pas à la phase de conception, nous vous contacterons immédiatement pour un remplacement.

L’arrière-plan de ma photo est-il important ?

Pas d'inquiétude : l'arrière-plan n'affectera pas votre portrait final. Nous nous chargeons de tous les ajustements d'arrière-plan pendant la conception.

Comment créer un portrait lenticulaire ?

Nous ne nous contentons pas d'imprimer votre photo. À l'aide d'une tablette graphique professionnelle, nous créons trois portraits numériques uniques de votre animal, conçus pour s'intégrer parfaitement aux effets multi-images de l'impression lenticulaire. Chaque création est soigneusement retouchée et optimisée pour des transitions visuelles optimales.

Puis-je modifier ma commande ?

Vous pouvez apporter des modifications dans les 24 heures suivant votre commande. Passé ce délai, le processus de conception peut déjà avoir commencé et les modifications ne peuvent être garanties.

Puis-je voir le design avant l'impression ?

Absolument ! Nous vous enverrons trois modèles numériques différents pour prévisualisation. Vous pourrez en valider un ou demander des modifications avant l'impression.

Quelles tailles proposez-vous pour les portraits lenticulaires ?
  • Format A4 (8,3" × 11,7") — Idéal pour un bureau, une table de chevet ou une étagère. Un souvenir compact et chaleureux ou un cadeau attentionné.
  • Format A3 (11,8" × 15,7") — Idéal pour les couloirs, les bureaux ou les petits espaces muraux. Impact visuel clair et précis.
  • A2 (15" × 20,9") — Idéal pour les salons ou les chambres, offrant une expression visuelle plus forte pour des moments significatifs.
  • A1 (23,6" × 31,5") — Une pièce maîtresse pour les murs focaux tels que ceux au-dessus des canapés, dans les entrées ou le long des escaliers.


Tous les portraits lenticulaires sont imprimés en résolution ultra-élevée 8K pour des détails exceptionnels.

Pouvez-vous ajouter ou supprimer des éléments de ma photo ?

Nous pouvons procéder à des ajustements importants (comme modifier la forme des oreilles ou les expressions faciales). Si votre animal porte un collier ou un accessoire, nous déciderons de le conserver ou non en fonction du design final.

Puis-je modifier la couleur d'arrière-plan ou l'effet de transition lenticulaire ?


Oui ! Vous pouvez ajuster les couleurs d'arrière-plan, la séquence d'images ou les effets de transition avant de valider votre création.

Pouvez-vous transformer une photo en noir et blanc en couleur ?

Désolé, nous n'ajoutons pas de couleur aux photos en noir et blanc. Si votre image d'origine est en noir et blanc, votre portrait sera conçu dans un style noir et blanc assorti.

Méthodes d'expédition et de paiement

Quels sont les délais et les coûts d'expédition ?

Votre création est prévue pour être réalisée sous 2 à 3 jours après votre commande. Une fois que vous aurez confirmé sa conformité, nous l'imprimerons et l'expédierons sous 1 à 2 jours.

Commandes internationales : à compter de la date d’expédition, les colis prennent généralement 6 à 8 jours pour arriver.

  • Toutes les commandes sont livrées avec un envoi suivi.
  • Aucun abonnement requis, livraison gratuite.

Veuillez prévoir du temps supplémentaire pendant les périodes de magasinage saisonnières.

Si je commande plusieurs produits en une seule commande, arriveront-ils ensemble ?

Selon les articles commandés, votre commande pourra être expédiée en colis séparés. Dans la plupart des cas, tous les articles seront emballés ensemble.

Si vous avez plusieurs colis, vous recevrez des numéros de suivi différents et ils peuvent arriver à des heures légèrement différentes.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui. De plus, toutes les commandes sont traçables, quel que soit le pays de livraison.

Vais-je recevoir un numéro de suivi ?

Oui, toutes les commandes sont suivies. Vous recevrez votre numéro de suivi et les informations de livraison par e-mail et/ou SMS.

Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?

Ne vous inquiétez pas, envoyez simplement un e-mail à notre équipe d'assistance et nous vous informerons de l'état de votre commande.

Qu'est-ce que l'expédition accélérée ?

Il s'agit de notre option de livraison premium. En la sélectionnant, votre commande sera placée en tête de file et nos artistes donneront la priorité à la création de votre œuvre.

C'est un excellent choix pendant les périodes de pointe des achats.

Pourquoi ma commande a-t-elle été retournée à l'expéditeur ?

Parfois, les commandes sont retournées parce que personne n’était présent pour signer la réception du colis.

D’autres raisons de retour incluent des adresses de livraison incomplètes ou incorrectes.

Nous vous réexpédierons votre commande gratuitement. Pas d'inquiétude, vous recevrez votre colis !

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit, notamment Visa, Visa Débit, Mastercard, American Express et bien d'autres. Nous acceptons également PayPal.

Pour les clients aux États-Unis, nous proposons également Klarna si vous souhaitez payer en plusieurs fois.

Retours/Remboursements

Proposez-vous des remboursements ?

Pas d'inquiétude, nous acceptons les retours et les remboursements. Si vous rencontrez un problème de qualité dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez la retourner et obtenir un remboursement.

Si vous avez des inquiétudes concernant votre commande, faites-le nous savoir et nous les résoudrons pour vous.

N'oubliez pas que nous fournissons un aperçu de votre illustration et proposons des révisions illimitées pour garantir que vous êtes satisfait à 100 % avant l'impression !

Nous nous engageons à 100 % à faire en sorte que vous aimiez votre œuvre d'art !

Une fois votre portrait terminé, nous vous en informerons par e-mail. Vous disposerez de 3 jours pour nous faire part de vos demandes de révision ou pour nous donner votre accord pour l'impression. Sans réponse de votre part sous 3 jours, nous considérerons votre œuvre comme approuvée et procéderons à l'impression.

Nous sommes fiers d'offrir des révisions gratuites illimitées, afin que vous puissiez profiter de votre portrait en toute tranquillité d'esprit.

Service client

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir une réponse à mon e-mail ?

Vous pouvez généralement vous attendre à une réponse dans quelques heures.

Pendant les périodes de pointe (comme la période des achats des fêtes), veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour une réponse.

Comment saurai-je quand mon œuvre est prête à être examinée ?

Votre portrait lenticulaire pour animaux de compagnie sera généralement prêt dans un délai de 1 à 2 jours après avoir passé votre commande.

Si vous avez choisi la mise à niveau express, vous recevrez votre aperçu sous 24 heures. Une fois l'illustration terminée, nous vous enverrons une notification par e-mail. Veuillez consulter votre aperçu dans les 3 jours suivant sa réception.

Si nous n'avons pas de réponse de votre part dans les 3 jours, nous considérerons l'illustration comme approuvée et procéderons à l'impression et à l'expédition.

période de Noël

Ma commande arrivera-t-elle avant Noël ?

Beaucoup de gens disent que nos portraits lenticulaires d’animaux de compagnie constituent le cadeau de Noël parfait — et nous sommes tout à fait d’accord !

Pour garantir une livraison avant le jour de Noël, nous vous recommandons de passer votre commande avant le 10 décembre .

Pendant la période des fêtes, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires d'expédition pour expédier les colis le plus rapidement possible afin qu'ils arrivent avant Noël.

Proposez-vous un emballage cadeau ?

Oui ! Nous proposons un service d'emballage cadeau pour que votre portrait lenticulaire soit une agréable surprise pour tout amoureux des animaux.

Puis-je payer un supplément pour garantir la livraison de Noël ?

Actuellement, nous n'offrons pas d'option de livraison garantie pour Noël.

Cependant, vous pouvez choisir l'expédition accélérée lors du paiement, ce qui raccourcira le délai de livraison et augmentera les chances de recevoir votre portrait avant Noël.

Portraits lenticulaires personnalisés d'animaux de compagnie

Qu'est-ce qu'un portrait lenticulaire ?

Pourquoi cette technologie est-elle si spéciale ?

  • Un savoir-faire ultra-précis

    Nos portraits lenticulaires requièrent un alignement d'une précision extrême. Chaque image doit correspondre parfaitement aux lignes lenticulaires. Le moindre défaut d'alignement peut altérer l'effet visuel final. Nous utilisons un savoir-faire de haut niveau pour créer chaque portrait.
  • Trois images dynamiques

    Grâce à des techniques professionnelles de traitement d'image, nous combinons harmonieusement trois photos de votre animal, chacune avec un style et un angle différents, pour créer un portrait « dynamique ». Contrairement aux images statiques traditionnelles, ce portrait raconte une histoire plus riche et plus captivante.
  • Amélioration de l'image de niveau 8K

    Grâce à un logiciel de conception d'image avancé, nous peaufinons chaque détail image par image, y compris la texture de la fourrure, les effets d'éclairage et les traits du visage, garantissant que l'image de votre animal reste nette, vibrante et sans images fantômes lorsqu'elle est vue à travers la lentille lenticulaire.
  • Plus qu'une impression

    Un portrait lenticulaire n'est pas qu'une simple photo. Il allie photographie, design, mise en page et impression mécanique précise. Le résultat n'est pas une simple image, mais une œuvre d'art personnalisée, digne d'être chérie.
Combien de temps faut-il pour recevoir un portrait lenticulaire personnalisé ?

Nous proposons deux options de production : standard et accélérée. La production standard prend 2 à 3 semaines , tandis que la production accélérée peut être réalisée en 1 jour . La livraison prend généralement 6 à 8 jours ouvrés .

Puis-je choisir une taille personnalisée pour mon portrait lenticulaire ?

Si vous n'avez pas besoin de cadre, vous pouvez personnaliser la taille de votre portrait lenticulaire. Pour les commandes avec cadre, seules les tailles disponibles peuvent être utilisées.

Quels matériaux sont utilisés pour les portraits lenticulaires personnalisés ?

Nos portraits sont réalisés à partir de matériaux lenticulaires PET, de couches de grille PP et de fibres acryliques . Avec une haute précision de 70 LPI et une résolution de 8K, chaque détail du portrait de votre animal est reproduit avec une clarté et une précision exceptionnelles.

Que faire si mon portrait lenticulaire ne ressemble pas à mon animal de compagnie ?

Nous passons beaucoup de temps à nous assurer que votre portrait lenticulaire correspond étroitement aux photos et à la description de votre animal.

Tous les designs sont d'abord créés numériquement sous forme d'esquisses, puis soigneusement coloriés image par image pour capturer les traits uniques de votre animal, obtenant ainsi une reproduction fidèle et réaliste. Nous comprenons l'importance que votre animal revêt pour vous et nous nous efforçons de dépasser vos attentes.

N'oubliez pas : votre portrait ne sera imprimé et expédié qu'après avoir approuvé les images d'aperçu .

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. En tant que passionnés d'animaux, nous comprenons la valeur et l'émotion qu'un portrait personnalisé peut apporter.

Contactez-nous

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