Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

En Lenticular Paw , nos comprometemos a crear retratos lenticulares personalizados de alta calidad para mascotas que celebran el vínculo especial entre usted y sus queridos compañeros. Nos enorgullecemos de la calidad de cada retrato y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si no está satisfecho con alguna parte de su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@lenticularpaw.com o por teléfono o WhatsApp: +1 (312) 687-0423 . Le ofreceremos una solución adaptada a su situación.

Garantía de devolución de dinero de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los pedidos. Los clientes pueden contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para solicitar una devolución o un reembolso. En Lenticular Paw nos dedicamos a proteger los derechos de nuestros clientes y gestionamos todas las solicitudes de devolución y cambio con prontitud y profesionalidad.

Para solicitudes de devolución o reembolso con un plazo superior a 30 días, contacte con nuestro equipo de soporte. Colaboraremos con usted para encontrar la solución más adecuada a su situación.

Cómo devolver un artículo

Envíe su solicitud de devolución a support@lenticularpaw.com con el motivo de la devolución.
Nuestro equipo de soporte le hará seguimiento con instrucciones de devolución.
Coloque el artículo en su embalaje original y envíelo a la dirección de devolución que le proporcionamos.
Una vez enviado, comparta con nosotros el número de seguimiento como referencia.

Reembolsos y cambios

Una vez que recibamos y procesemos su devolución, iniciaremos un reembolso o cambio según su preferencia.

No devuelva el artículo a la dirección de remitente impresa en el paquete, ya que no es la correcta. Esto podría retrasar su reembolso o cambio. Le enviaremos la dirección de devolución correcta por correo electrónico después de que nos contacte.

Tiempo de procesamiento del reembolso

Todos los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado al finalizar la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor de pago.

PayPal : 2–5 días hábiles
Tarjeta de crédito : 3–7 días hábiles
Monederos digitales : 2–3 días hábiles

Agradecemos su paciencia mientras se procesa su reembolso.

Tiempo de procesamiento del cambio

Los cambios se procesarán en un plazo de 48 horas tras recibir y verificar el artículo devuelto. El plazo de envío del artículo de reemplazo suele ser de 7 a 10 días laborables, dependiendo de su ubicación. El reemplazo se enviará a su dirección original o a una nueva si lo solicita. Le proporcionaremos información de seguimiento cuando esté disponible.

Notas importantes

No se aceptarán solicitudes de devolución o reembolso no autorizadas.
No utilice la dirección del remitente en el paquete original como dirección de devolución.
Los artículos devueltos deben estar en condiciones originales, incluidos todos los accesorios, obsequios y embalaje.
No seremos responsables de envíos devueltos perdidos, dañados o no entregados.

Envío de devolución gratuito

Ofrecemos envío de devolución gratuito como parte de nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional.

¿Necesitar ayuda?

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros a:

Correo electrónico : support@lenticularpaw.com
Teléfono / WhatsApp : +1 (312) 687-0423

Nuestro equipo de soporte responderá dentro de las 24 horas.